1. Roles
El cliente es responsable del tratamiento (controller) de los datos que recopila en su propio sitio. IDOBER actúa como encargado (processor) para los datos técnicos que procesa en su nombre.

2. Instrucciones documentadas
Procesaremos datos únicamente bajo instrucciones del cliente reflejadas en el contrato, configuraciones del panel y documentación del producto.

3. Confidencialidad
Personal sujeto a deber de confidencialidad y formación en protección de datos.

4. Seguridad
Medidas técnicas y organizativas descritas en la Política de Seguridad.

5. Subencargados
Uso de subencargados con contrato y garantías adecuadas. El listado actualizado está disponible bajo solicitud.

6. Transferencias
Cuando existan transferencias internacionales, se aplicarán cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos válidos.

7. Asistencia
Asistencia razonable para responder a solicitudes de derechos, incidentes y evaluaciones de impacto cuando proceda.

8. Retorno o eliminación
Al finalizar el servicio, eliminaremos o devolveremos los datos personales del cliente según sus instrucciones, salvo obligación legal de conservación.